Oefening van de week: Analyseren van een probleem

Als een ander met een probleem bij ons aankomt, hebben we vaak de neiging om het probleem op te lossen. Het is goed om eerst eens uit te zoeken wat het probleem precies is alvorens je overgaat tot actie. Zie het als een automonteur. Als een klant bij de garage komt en zegt dat de motor niet meer start, zal de monteur eerst gaan onderzoeken waar het precies aan scheelt alvorens de monteur actie onderneemt. Maar hoe vraag je een probleem nu precies uit? Eigenlijk zijn er duizenden vragen die je kunt stellen om het probleem meer duidelijk te krijgen. Van belang is echter om duidelijk te krijgen welke vraag op welk moment relevant is. Dit is oefenen. In onderstaande oefening staan wat voorbeeldvragen die je kunnen helpen. De oefening van de week gaat het analyseren van een probleem.

1) Mocht iemand je deze week een probleem voorleggen, neem dan eens de ‘coachrol’ aan en geef niet direct oplossingen maar onderzoek het probleem.
2) Stel in het gesprek vragen die duidelijkheid geven over het probleem. Voorbeeldvragen kunnen zijn:
- Wat is precies het probleem en in welke situaties doet het zich voor?
- Wat is daar het probleem aan? Hoe belemmert je dit?
- Hoe weet je dat je dit probleem hebt? Wat ervaar je?
- Hoe lang heb je het probleem al?
- Wat gebeurde er de eerste keer toen je het probleem ervoer?
- In welke andere situaties heeft het probleem zich sindsdien voorgedaan?
- Hoezo heb je het probleem nog niet opgelost?
- Wat doe je om het probleem in stand te houden en wanneer heb je hier voor het eerst voor gekozen?
- Hoe gaat de directe omgeving (familie) met het probleem om?
- Wat is het doel om dit probleem te hebben? Wat levert dit probleem je persoonlijk op?
- Als je het probleem niet zou hebben, wat zou je dan missen?
- Als er wat bij jezelf zou veranderen, zal het geen probleem meer zijn?
3) Neem de tijd om de vragen te stellen en ben nieuwsgierig naar de antwoorden. Ga er zo open mogelijk in zonder een verwachtingspatroon van de antwoorden te hebben.
4) Vraag feedback aan de andere persoon wat hij/ zij eraan gehad heeft.

Veel plezier met het analyseren van een probleem.

Response NLP Opleidingen



Milan Somers